PREGUNTAS FRECUENTES
CÓMO COMPRAR
Podes adquirir nuestros productos desde cualquier parte del país vía online a través de nuestra tienda https://alocataok.mitiendanube.com/
También nos podes visitar en nuestro local ubicado en Obispo Trejo 620 (oficina 1-B) Horario: Lunes a Viernes 13 a 18hs, Cordoba capital.
¿Como comprar online?
Comprar por la web es muy fácil, si nunca lo hiciste te lo explicamos:
1) Ingresas en la sección productos y Seleccioná lo que que deseas comprar (colores y talles).
2) Agregá los productos al carrito de compras.
3) Cuando hayas terminado tu selección hacé click en el carrito y revisá el monto final y que esté todo correctamente seleccionado y clickea en iniciar compra.
4) completá los datos requeridos y clickea en continuar.
5) aquí podes seleccionar las opciones de Retiro/Entrega de producto y el medio de pago que vas a usar para tu compra, elegis la opción que mas quieras y listo!
6) si utilizar la opción de tarjetas de crédito y/o debito automáticamente una vez completado las opciones se te redirigirá a la pagina de mercado pago para que completes los datos de tu tarjeta.
*Una vez concretado el pedido online no se aceptan modificaciones por ningún motivo Cada orden de compra deberá realizarse con compromiso por parte del cliente ni asi tampoco se hacen cambios del mismo.
*En caso de envío, una vez despachado la empresa no se hace responsable por demoras, siniestros o errores en la entrega sujetos a los datos ingresados en la compra.
STOCK:
¿Como saber si un producto que quiero está en stock?
Todos los productos publicados en la web están disponibles para la compra online, de lo contrario verás un aviso "sin stock" en el producto,
*El stock de productos de la web y el local no es el mismo.
¿Que pasa si compro un producto por la web y no hay stock de este?
Esto es inusual ya que intentamos mantener nuestro registro de stock sin errores, pero en caso de que suceda alguien de nuestro equipo se contactará por whatsapp o telefono para ofecerte un cambio por otro producto o devolucion de tu dinero.
FORMAS DE PAGO:
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Transferencia o deposito bancario (5% menos)
BANCO GALICIA
Caja de ahorro : 4041384-4 1968
Cbu: 0070196530004041384483
Tarjetas de credito o débito 1 cuota sin interés - en caso de elegir mas cuotas mercado pago hace un recargo por cuotas
Efectivo Solo en tienda física 10% menos en cualquier compra
ENVÍOS:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el momento previo a la compra cuando colocas el código postal y se calcula el costo de envío.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: OCA y Correo Argentino
También ofrecemos el envio a domicilio dentro de Córdoba Capital, la demora depende de la disponibilidad del cadete.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En caso de retiro por el local, recibirás una notificación que informa que el mismo está listo para retirar.
En caso de envío a domicilio o a sucursal de OCA o Correo Argentino, recibirás los datos del envío una vez sea despachado de nuestro local.
la demora varia en 7 y 10 dias habiles
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Políticas de cambio (Los cambios se efectuan por talle o falla)
Las compras tienen cambio dentro de los 10 días recibida la compra, el costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.
Excepto cuando se trate de un cambio por un defecto o falla de la prenda.
Ponete en contacto con nosotros por cualquier vía de contacto y te ofreceremos un cambio o devolución.
* Compras realizada en promoción o sale no tienen cambio.
* Prendas de noche o fiesta no tienen cambio.
* No realizamos devolución de dinero.
Ante cualquier duda o inconveniente ponete en contacto y te ayudaremos con lo que sea necesario ♡ ALO CATA ♡
Vias de contacto:
Instagram: https://www.instagram.com/alocataok/?hl=es-la
Facebook: https://www.facebook.com/alocataok/
Whatsapp: 3517153527
Mail: [email protected]